過去的幾十年里，騰訊、阿里、字節(jié)跳動、小米等眾多互聯(lián)網(wǎng)公司的崛起，讓“商業(yè)模式”成為一個炙手可熱的詞匯。

“年輕”、“飛速增長”、“天花板高”是他們共有的標(biāo)簽，人們把它歸功于商業(yè)模式創(chuàng)新所帶來的巨大發(fā)展?jié)摿蛢r值。

即便如此，很多人還是對如何進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計一頭霧水。

浙江大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略學(xué)系主任——郭斌通過《商業(yè)模式創(chuàng)新》一書，拆解了商業(yè)模式的核心構(gòu)成要素、底層邏輯和戰(zhàn)略頂層思維，為商業(yè)模式創(chuàng)新者提供了一條清晰的指引路徑。

商業(yè)模式本質(zhì)上是“通過滿足需求來實現(xiàn)價值的變現(xiàn)”，如果價值設(shè)計出現(xiàn)了問題，那么變現(xiàn)就變成了無源之水。

在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時，如何理解“價值”就成為一個關(guān)鍵性的問題。

1、找準(zhǔn)who和what

“價值”不是由提供者決定的，而是由受眾決定的，不同群體對價值的理解存在明顯差異。

因此，找準(zhǔn)你的價值提供對象（who），和他們真正的價值需求（what）非常必要。

同時，商業(yè)模式中的價值更偏向于一種感知價值。

2、關(guān)注未被滿足的需求

用戶的選擇浩如煙海，商業(yè)模式如果不能展現(xiàn)自身的獨特性，就容易被市場淹沒。

因此，提供差異化的價值，擁有特殊的價值定位，企業(yè)才能夠更有效地吸引到目標(biāo)群體。

不論行業(yè)發(fā)展到了哪一個階段，市場上總存在尚未被涉足的“無人區(qū)”，尋找這一空白并以此為基礎(chǔ)提供特別的價值，是商業(yè)模式成功的重要前提。

3、從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)換到價值思維

人們習(xí)慣將產(chǎn)品視為價值的核心載體。但泡泡瑪特盲盒打破了產(chǎn)品思維帶來的認(rèn)知限制。

價值設(shè)計的機(jī)會并不僅限于產(chǎn)品本身，還可以存在于產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的整個過程中，以及在用戶使用產(chǎn)品的整個周期里。

4、建立價值標(biāo)簽

所謂價值標(biāo)簽，指的是創(chuàng)造一個符號與產(chǎn)品價值相關(guān)聯(lián)，這個符號要直觀、易于理解、容易被用戶感知到。他可以幫顧客降低獲取信息、選擇產(chǎn)品的時間成本。

在“共識”基礎(chǔ)下，價值標(biāo)簽會隨著時間推移不斷自我強(qiáng)化——當(dāng)人們都認(rèn)為產(chǎn)品有價值時，它便有價值；而且越多人相信價值標(biāo)簽，它就會吸引越多人的認(rèn)同。

這種基于歷史傳統(tǒng)而形成價值標(biāo)簽隨著時間的沉淀，已經(jīng)演變成了一種社會共識。

5、激發(fā)對價值的感性認(rèn)知

激發(fā)顧客對產(chǎn)品價值的感性認(rèn)知模式，會大大增加用戶的黏性，也將加大對手爭奪這些用戶的難度。

想讓用戶啟動感性的價值認(rèn)知模式，就要通過產(chǎn)品和服務(wù)建立與顧客的心理連接。

這也是為什么我們經(jīng)常說，產(chǎn)品設(shè)計不僅僅要關(guān)注產(chǎn)品的卓越性能，還要設(shè)計出有“溫度”的產(chǎn)品。